服務理念

服務理念

        打造保健式服務體系,以成果為導向、以解決問題為目標。

 

詮釋

         建立標準化服務流程和服務投訴“零容忍”制度,包括客戶投訴管理、按子系統建檔管理、服務指標檢測管理、服務后勤管理等,將完善公司服務體系建設作為公司戰略規劃的主要內容。


         密切關注和分析客戶對服務的需求變化,提倡服務模式和服務內容的創新優化,改變現有的被動服務模式,快速向主動服務和保健式服務轉變,通過服務為客戶創造價值,通過先樹立起服務標桿實現公司品牌的塑造。

 

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